Ukens kaffekopp: Det er kunden du lever av, og kunden må være fornøyd dersom du skal tjene penger.
Her er 4 konkrete og selvopplevde tips til hvordan kan du gjøre en fornøyd kunde ennå mer fornøyd, og snu en negativ kunde til å bli en positiv kunde:
Hva skal til for å selge «vanlig» verktøy til ekstreme priser? – Konrad Sauer hos Sauer & Steiner Toolworks selger håndlagde trehøvler og annet verktøy for opp til kr 60000,- per stk! Rett og slett pga. vellykket internett markedsføring.
Jeg tør nesten ikke bruke denne overskriften, for jeg er redd du skal hoppe av lasset og ikke gidde å lese videre. Dette er jo blitt en klisje – å være kundefokusert.
Les mer