Author Archives: Preben O. Sangvik
OBS: Sjekk ut podcasten "Markedskanalen" på facebook. <<< Preben Sangvik jobber i Responspartner AS og har mye kompetanse på både online markedsføring, webteknisk og design - og god erfaring med å knytte dette sammen til en helhet som fungerer for kundene.
Rabatter er et kraftig verktøy for å tiltrekke seg kunder, øke salget og bygge lojalitet. Men hvis de ikke brukes strategisk, kan rabatter raskt spise opp fortjenestemarginene dine og devaluere merkevaren din. Så hvordan kan du bruke rabatter på en måte som gir verdi til kundene dine uten å skade bunnlinjen? I denne artikkelen ser vi på strategier og konkrete tips for å bruke rabatter effektivt og lønnsomt.
Rabatter kan gi kortsiktige gevinster, men de kan også føre til langsiktige utfordringer hvis de ikke brukes riktig:
For å unngå disse fallgruvene må rabatter brukes strategisk og med en klar plan.
Rabatter bør alltid være knyttet til en strategi for å øke salgsvolumet. For eksempel kan du tilby kvantumsrabatter som “Kjøp 3, betal for 2” for å oppmuntre til større kjøp. Dette øker den totale ordreverdien og kan bidra til å dekke marginene som går tapt på rabatten.
I stedet for å kutte prisen, kan du legge til verdi. For eksempel kan du tilby gratis frakt, en gratis gave eller en utvidet garanti. Dette gir kunden en følelse av å få mer uten at du nødvendigvis reduserer prisen på produktet. Bruk av produktpakker kan gjøre dette.
Det lærte jeg den gangen jeg jobbet i sportsbutikk i ungdommen. Da lærte jeg at det var mye bedre å gi en kunde feks et sokkepar med på handelen med joggeskoene, enn å gi 100 kr rabatt på de samme skoene. For sokkene kostet kanskje 30 kr inn til butikken. Så ved å gi sokkeparet med på handelen opplevde kunden det som å få kr 100,- , mens vi i realiteten bare gav 30 kr fra butikkens bunnlinje.
Tidsbegrensede rabatter, som “Kun i dag” eller “48-timers salg”, kan skape en følelse av haster og motivere kunder til å handle raskt. Dette kan øke salget uten å gjøre rabatter til en permanent forventning.
Ikke alle kunder trenger rabatter for å kjøpe. Bruk data for å identifisere hvilke kunder som er mest prissensitive, og tilby rabatter kun til dem. For eksempel kan du sende rabattkoder til kunder som har forlatt handlekurven, eller til lojale kunder som har handlet flere ganger.
Hvis du skal gi rabatter, gjør det på produkter som har høyere marginer. Dette gir deg mer rom til å redusere prisen uten å miste for mye fortjeneste. Alternativt kan du bruke rabatter på produkter du ønsker å kvitte deg med, som sesongvarer.
Rabatter kan være en belønning for lojale kunder. For eksempel kan du tilby eksklusive rabatter til medlemmer av lojalitetsprogrammet ditt. Dette gir kundene en følelse av eksklusivitet og oppmuntrer til gjentatte kjøp.
Ikke anta at alle rabatter fungerer. Test ulike typer rabatter (prosentvise rabatter, fast beløp, gratis frakt) og analyser hvilke som gir best resultater. Bruk data for å forstå hvordan rabattene påvirker salgsvolum, marginer og kundelojalitet.
Når du tilbyr rabatter, bruk det som en mulighet til å selge flere produkter. For eksempel kan du gi rabatt på et produkt hvis kunden kjøper et annet produkt samtidig. Dette øker den totale ordreverdien og kan bidra til å opprettholde marginene.
Amazon bruker ofte rabatter i kombinasjon med produktpakker. For eksempel kan de tilby en liten rabatt hvis du kjøper flere relaterte produkter sammen. Dette øker den totale ordreverdien og gir kunden en følelse av å få mer for pengene.
Sephora tilbyr rabatter kun til medlemmer av sitt lojalitetsprogram. Dette skaper en følelse av eksklusivitet og oppmuntrer kunder til å bli medlemmer, noe som igjen øker kundelojaliteten.
Nike bruker ofte tidsbegrensede rabatter under store salgsdager som Black Friday. Dette skaper haster og motiverer kunder til å handle raskt, samtidig som det opprettholder merkevarens premium-image.
Rabatter kan være en effektiv måte å øke salget på, men de må brukes strategisk for å unngå å skade fortjenestemarginene eller merkevaren din. Ved å fokusere på verdibaserte rabatter, segmentering, tidsbegrensede tilbud og kombinasjoner med mersalg, kan du maksimere effekten av rabatter uten å miste fortjeneste. Test og analyser kontinuerlig for å finne ut hva som fungerer best for din bedrift.
I en stadig mer konkurransepreget netthandel er det ikke bare viktig å tiltrekke seg nye kunder, men også å maksimere verdien av hver enkelt ordre. Å øke den gjennomsnittlige ordreverdien (AOV – Average Order Value) er en av de mest effektive måtene å øke lønnsomheten på. Dette skyldes at høyere ordreverdi gir mer inntekt per kunde uten å øke markedsføringskostnadene, samtidig som det reduserer fraktkostnaden per ordrekrone. I denne artikkelen ser vi på hvorfor dette er viktig og gir deg 8 konkrete tips for å øke ordreverdien i nettbutikken din.
Når du øker den gjennomsnittlige ordreverdien, oppnår du flere fordeler som direkte påvirker bunnlinjen:
Ved å fokusere på å øke AOV kan du altså få mer ut av hver kunde og samtidig styrke konkurranseevnen din.
Her er en graf som viser akkumulert overskudd i løpet av 12 måneder ved å øke gjennomsnittlig ordreverdi med 20%, uten at faste kostnader økes for å få dette salget. Du ser at prosentvis økning i overskudd er vesentlig høyere enn prosentvis økning i omsetning. I det virkelige livet vil det ikke være så stor endring, men allikevel ganske vesentlig.
Gratis frakt er en av de mest effektive måtene å motivere kunder til å handle mer. Sett en fraktgrense som ligger litt over din nåværende gjennomsnittlige ordreverdi. For eksempel, hvis AOV er 500 kroner, kan du tilby gratis frakt for bestillinger over 700 kroner. Dette oppmuntrer kundene til å legge til flere varer i handlekurven for å oppnå gratis frakt.
Å tilby produktpakker der relaterte varer selges sammen til en rabattert pris, kan øke verdien av hver ordre. For eksempel kan en nettbutikk som selger hudpleieprodukter, lage en pakke med rens, serum og fuktighetskrem til en samlet pris som er lavere enn summen av enkeltproduktene. Dette gir kunden en følelse av å få mer verdi for pengene.
Oppsalg innebærer å tilby en dyrere eller oppgradert versjon av produktet kunden vurderer, mens kryssalg handler om å foreslå komplementære produkter. For eksempel kan en kunde som kjøper en mobiltelefon, bli tilbudt et premium deksel (oppsalg) eller en skjermbeskytter (kryssalg). Dette kan enkelt implementeres med anbefalingsverktøy på produktsidene eller i handlekurven.
Skap en følelse av hastverk ved å tilby tidsbegrensede rabatter eller kampanjer. For eksempel kan du gi 10 % rabatt på et tilleggskjøp hvis kunden fullfører handelen innen en viss tid. Dette kan motivere kunden til å legge til flere varer i handlekurven for å dra nytte av tilbudet.
Lojalitetsprogrammer som gir poeng for hver krone kunden bruker, kan oppmuntre til større kjøp. For eksempel kan du tilby doble poeng for bestillinger over et visst beløp. Dette gir kundene en ekstra grunn til å handle mer for å oppnå belønninger raskere.
En annen effektiv strategi er å tilby en gratis gave eller et gavekort for bestillinger over en viss verdi. For eksempel kan du gi en gratis vareprøve eller et gavekort på 100 kroner for kjøp over 1000 kroner. Dette gir kundene en ekstra insentiv til å øke ordreverdien.
Bruk data fra tidligere kjøp eller nettleseratferd til å gi personlige anbefalinger. For eksempel kan du vise “andre kunder kjøpte også”-forslag på produktsidene eller i handlekurven. Dette gjør det enklere for kundene å oppdage relevante produkter og øker sannsynligheten for at de legger til flere varer.
For dyrere produkter kan fleksible betalingsløsninger som delbetaling eller “kjøp nå, betal senere” gjøre det enklere for kundene å kjøpe mer. Dette senker terskelen for større kjøp og kan bidra til å øke ordreverdien.
Å øke den gjennomsnittlige ordreverdien i nettbutikken din er en av de mest effektive måtene å øke lønnsomheten på. Ved å implementere strategier som gratis frakt, produktpakker, oppsalg og lojalitetsprogrammer, kan du få kundene til å handle mer uten å øke markedsføringskostnadene. Dette gir deg en sterkere bunnlinje og en mer konkurransedyktig nettbutikk. Start med å analysere din nåværende AOV og test ut noen av tipsene over for å se hva som fungerer best for din butikk.
Nøkkelordsanalyse er en hjørnestein i enhver vellykket SEO-strategi. Men for å virkelig utnytte potensialet i nøkkelord, må du forstå brukerintensjoner – altså hva folk faktisk ønsker å oppnå når de søker. I denne artikkelen skal vi dykke dypt inn i hva brukerintensjoner er, hvordan du kan tilpasse innholdet ditt til ulike intensjoner, og hvordan dette kan føre til økt salg i nettbutikken din. Vi vil også se på hvordan brukerintensjoner kan kobles til kjøpsreisen, fra “Top of Funnel” til “Bottom of Funnel”.
Brukerintensjoner, også kjent som søkeintensjoner, refererer til motivasjonen bak et søk. Når noen skriver inn et søk i Google, har de en spesifikk hensikt – enten det er å finne informasjon, navigere til en nettside, eller kjøpe et produkt. Å forstå denne hensikten er avgjørende for å skape innhold som møter brukernes behov.
For å maksimere effekten av nøkkelordsanalysen din, må du skreddersy innholdet ditt til de ulike intensjonene. Her er en detaljert guide til hvordan du kan gjøre dette:
Brukere med informativ intensjon er på jakt etter kunnskap. Målet ditt er å gi dem verdifull informasjon som bygger tillit og posisjonerer deg som en ekspert i din bransje.
Brukere med navigasjonsintensjon vet hva de leter etter, men trenger hjelp til å finne det raskt. Her handler det om å gjøre det enkelt for dem å navigere til riktig sted.
Brukere med transaksjonsintensjon er klare til å handle. Her må du fokusere på å gjøre kjøpsprosessen så enkel og friksjonsfri som mulig.
Brukerintensjoner kan kobles direkte til kjøpsreisen, som ofte deles inn i tre faser:
For å identifisere brukerintensjoner, kan du bruke nøkkelordsanalyseverktøy som Google Keyword Planner, Ahrefs, eller SEMrush. Her er noen steg:
Å forstå brukerintensjoner er nøkkelen til å lage innhold som ikke bare tiltrekker trafikk, men også konverterer besøkende til kunder. Ved å tilpasse innholdet ditt til informativ, navigasjons- og transaksjonsintensjon, kan du møte brukerne der de er i kjøpsreisen – fra TOFU til BOFU.
Husk at nøkkelordsanalyse ikke bare handler om å finne populære søkeord, men om å forstå hva brukerne ønsker å oppnå. Når du mestrer dette, vil du ikke bare rangere høyere i søkemotorene, men også bygge en sterkere relasjon til kundene dine – og øke salget i nettbutikken din.
I dagens digitale landskap er søkemotoroptimalisering (SEO) en avgjørende strategi for nettbutikker som ønsker å tiltrekke seg flere kunder, øke salget og bygge en sterk online tilstedeværelse. Med stadig økende konkurranse i e-handelsmarkedet, er det ikke lenger nok å ha gode produkter – du må også sørge for at kundene finner deg. Denne artikkelen gir deg en omfattende og praktisk guide til hvordan du kan optimalisere nettbutikken din for søkemotorer og oppnå bedre resultater enn konkurrentene.
SEO handler om å gjøre nettbutikken din synlig i søkemotorer som Google, slik at potensielle kunder finner produktene dine når de søker etter dem. For nettbutikker er dette spesielt viktig fordi:
Søkeordsanalyse er det første og viktigste steget i enhver SEO-strategi. Det handler om å identifisere hvilke søkeord og fraser kundene dine bruker når de leter etter produktene du tilbyr.
Produktsidene er hjørnesteinen i nettbutikken din. De må være både brukervennlige og søkemotorvennlige.
Kategorisider rangerer ofte bedre enn individuelle produktsider fordi de dekker bredere søk. Sørg for at disse sidene er optimalisert.
nettbutikk.no/sko/lopesko.Teknisk SEO handler om å sikre at nettbutikken din er rask, sikker og enkel for søkemotorer å gjennomsøke.
En blogg eller innholdsseksjon kan være en kraftig SEO-strategi for nettbutikker. Det gir deg muligheten til å rangere for informasjonsbaserte søk og bygge tillit hos kundene.
Lenker fra andre nettsteder er en av de viktigste rangeringsfaktorene i SEO. For nettbutikker kan dette være en utfordring, men det er mulig.
Med økende mobilbruk og populariteten til stemmesøk, må nettbutikken din være tilpasset disse trendene.
SEO er en kontinuerlig prosess. Du må overvåke resultatene dine og justere strategien etter behov.
Bruk verktøy som Google Analytics og Google Search Console for å spore fremgangen din.
Søkemotoroptimalisering for nettbutikker er en kompleks, men svært givende prosess. Ved å implementere strategiene i denne guiden, kan du forbedre synligheten din, tiltrekke flere kunder og øke salget. Husk at SEO ikke er en engangsoppgave – det krever kontinuerlig innsats og tilpasning. Start i dag, og se hvordan nettbutikken din kan vokse til nye høyder!
Nettbutikken Skadedyrproffen lanseres i disse dager, og der satses det mye fra start på god synlighet i Googles organiske treff. Målet er å dra i gang ok omsetning i løpet av de første månedene nettbutikken er åpen, og deretter skalere sunt. Dette krever god innsats, og det satses det på.
Skadedyrproffen eies blant annet av en skadedyrtekniker med mye erfaring fra mange av de største skadedyrfirmaene, og har vært ansvarlig for opplæring av nye skadedyrteknikere. Med det som bakgrunn er konseptet med Skadedyrproffen annerledes enn det som er i markedet i dag.
Kundegruppen er fra starten av “gjør det selvere” som ønsker å bli kvitt maur, bli kvitt rotter og mus og andre skadedyr som plager dem eller kan ødelegge hus og andre eiendeler. Ved å ha enkle steg-for-steg guider og gode priser så er håpet at mange vil finne frem til dem og benytte seg av tilbudene. Nå for tiden er fokus en del på musebørste som gjør det enkelt å stoppe mus før de kommer inn i huset.
Sjekk ut den nye nettbutikken innen skadedyrbekjempelse. Der kan du kanskje lære hvordan du kan holde maur unna kjøkkenet, hvordan du kan bli kvitt stokkmaur og hvordan du kan få has på rotter og mus selv.